چرا اسپاتیفای آهنگ پخش نمیکند؟ روش رفع مشکل در دستگاه های مختلف

مشکل پخش آهنگ در اسپاتیفای ممکن است به دلایل مختلفی مانند اختلال اینترنت، تنظیمات نادرست برنامه، کمبود فضای ذخیره‌سازی، قدیمی بودن نسخه اپلیکیشن یا محدودیت دسترسی به بعضی آهنگ‌ها ایجاد شود. گاهی برنامه باز می‌شود و حتی نام آهنگ را نشان می‌دهد، اما موسیقی پخش نمی‌شود یا بعد از چند ثانیه متوقف می‌شود. برای رفع این مشکل، ابتدا یک آهنگ دیگر را امتحان کنید، اتصال اینترنت و خروجی صدا را بررسی کنید و برنامه را ببندید و دوباره اجرا کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید تنظیمات دستگاه و وضعیت حساب خود را بررسی کنید.

در این مطلب، روش‌های رفع مشکل پخش موسیقی در spotify در دستگاه‌های مختلف را توضیح می‌دهیم تا بتوانید بدون انجام تغییرات غیرضروری، علت اختلال را پیدا کنید. همچنین اگر برای استفاده از امکانات بیشتر اسپاتیفای یا انتخاب سرویس موسیقی دیگری به راهنمایی نیاز دارید، می‌توانید اطلاعات اشتراک‌های موجود در بلید اکانت را بررسی کنید.

چرا اسپاتیفای آهنگ پخش نمی‌کند؟ علت‌های رایج

وقتی اسپاتیفای آهنگ پخش نمی‌کند، قبل از حذف برنامه یا تغییر اشتراک باید علت مشکل را پیدا کنید. ممکن است اختلال فقط به یک آهنگ مربوط باشد یا تمام قابلیت‌های پخش برنامه را تحت تأثیر قرار دهد. شناخت نشانه‌ها کمک می‌کند راهکار مناسب‌تری انتخاب کنید.

یکی از علت‌های رایج، اتصال ناپایدار اینترنت است. اسپاتیفای برای پخش آنلاین به ارتباط مناسب با سرورهای خود نیاز دارد و قطع و وصل شدن شبکه می‌تواند باعث توقف موسیقی شود. اگر با پیام خطای اتصال روبه‌رو هستید، بهتر است تنظیمات شبکه، VPN و دسترسی برنامه به اینترنت را نیز بررسی کنید.

گاهی هم مشکل از خود سرویس است. اگر اسپاتیفای روی چند دستگاه و با شبکه‌های مختلف کار نمی‌کند، احتمال دارد اختلال موقتی در سرورهای آن وجود داشته باشد. در چنین شرایطی، تغییر تنظیمات گوشی یا نصب مجدد برنامه لزوماً کمکی نمی‌کند.

اگر اسپاتیفای آهنگ پخش نمی‌کند، ابتدا این موارد را بررسی کنید

قبل از انجام تنظیمات تخصصی، چند اقدام ساده را امتحان کنید. این بررسی‌ها در بسیاری از موارد برای پیدا کردن علت مشکل کافی هستند.

●        بستن و باز کردن مجدد برنامه: اسپاتیفای را به‌طور کامل ببندید و دوباره اجرا کنید. اگر برنامه در زمان پخش دچار اختلال موقت شده باشد، راه‌اندازی مجدد می‌تواند مشکل را برطرف کند.

●        امتحان کردن یک آهنگ دیگر: یک قطعه دیگر از پلی‌لیست یا آلبومی متفاوت انتخاب کنید. اگر آهنگ‌های دیگر پخش می‌شوند، احتمالاً مشکل به همان قطعه مربوط است. ممکن است آهنگ از کاتالوگ منطقه شما حذف شده باشد یا دسترسی به آن محدود شده باشد.

●        بررسی وضعیت اینترنت: یک سایت یا برنامه آنلاین دیگر را باز کنید تا مطمئن شوید اتصال اینترنت برقرار است. اگر از Wi-Fi استفاده می‌کنید، یک بار با اینترنت موبایل امتحان کنید. برعکس این کار را هم انجام دهید تا مشخص شود مشکل از شبکه فعلی است یا خیر.

●        بررسی خروجی صدا و هدفون: اگر نوار پخش حرکت می‌کند اما صدایی نمی‌شنوید، صدای گوشی یا کامپیوتر را افزایش دهید. اتصال هدفون سیمی و بلوتوثی را بررسی کنید و مطمئن شوید صدا به دستگاه دیگری منتقل نشده است.

●        بررسی حالت آفلاین: اگر Offline Mode فعال باشد، آهنگ‌هایی که دانلود نشده‌اند قابل پخش نخواهند بود. وارد تنظیمات اسپاتیفای شوید و این حالت را غیرفعال کنید.

●        بررسی فضای ذخیره‌سازی: کمبود حافظه دستگاه می‌تواند در عملکرد برنامه و ذخیره اطلاعات موقت اختلال ایجاد کند. مقداری از فضای گوشی یا کامپیوتر را آزاد کنید.

اگر هنگام اجرای برنامه با پیام No Internet Connection روبه‌رو می‌شوید، بهتر است تنظیمات اتصال را دقیق‌تر بررسی کنید. در این شرایط، مطالعه راهنمای حل مشکل No Internet Connection در اسپاتیفای می‌تواند برای شناسایی مشکلات مربوط به شبکه و تنظیمات اتصال مفید باشد.

روش رفع مشکل پخش نشدن آهنگ در اسپاتیفای با توجه به دستگاه

اگر بررسی‌های اولیه نتیجه‌ای نداشتند، باید تنظیمات دستگاه خود را بررسی کنید. محل برخی گزینه‌ها در نسخه‌های مختلف سیستم‌عامل متفاوت است؛ بنابراین ممکن است نام منوها در گوشی یا کامپیوتر شما کمی فرق داشته باشد.

رفع مشکل در اندروید

در گوشی‌های اندرویدی، محدودیت مصرف اینترنت، تنظیمات باتری، حافظه پنهان و مشکلات کارت حافظه می‌توانند بر عملکرد اسپاتیفای تأثیر بگذارند.

برای رفع مشکل این مراحل را دنبال کنید:

●       وارد تنظیمات گوشی شوید و بخش Apps یا برنامه‌ها را باز کنید.

●       Spotify را از فهرست برنامه‌ها انتخاب کنید.

●       در بخش Storage، گزینه Clear Cache را بزنید تا فایل‌های موقت برنامه حذف شوند.

●       در قسمت Mobile Data یا Data Usage بررسی کنید که دسترسی اسپاتیفای به اینترنت موبایل و داده‌های پس‌زمینه محدود نشده باشد.

●       اگر Battery Saver یا محدودیت مصرف باتری فعال است، آن را موقتاً غیرفعال کنید یا برای اسپاتیفای محدودیت کمتری در نظر بگیرید.

●       از فروشگاه Google Play بررسی کنید که آخرین نسخه برنامه نصب شده باشد.

●       اگر آهنگ‌های دانلودشده روی کارت حافظه ذخیره شده‌اند، سلامت کارت SD و فضای خالی آن را بررسی کنید.

پاک کردن حافظه پنهان با حذف اطلاعات اصلی حساب تفاوت دارد. بنابراین برای شروع، Clear Cache را انتخاب کنید و از پاک کردن اطلاعات برنامه بدون ضرورت خودداری کنید.

اگر مشکل با این اقدامات برطرف نشد، می‌توانید اسپاتیفای را حذف و دوباره نصب کنید. البته پس از نصب مجدد، باید آهنگ‌ها و پادکست‌های دانلودشده را دوباره دریافت کنید.

رفع مشکل در آیفون و آیپد

در دستگاه‌های اپل نیز ممکن است محدودیت اینترنت موبایل، کمبود فضای ذخیره‌سازی یا اختلال اتصال بلوتوث باعث پخش نشدن موسیقی شود.

راهکارهای زیر را امتحان کنید:

●        برنامه Spotify را از فهرست برنامه‌های بازشده کاملاً ببندید و دوباره اجرا کنید.

●        وارد Settings و سپس Cellular شوید و مطمئن شوید دسترسی اسپاتیفای به اینترنت موبایل فعال است.

●        اگر Low Data Mode روشن است، آن را موقتاً غیرفعال کنید و دوباره پخش آهنگ را امتحان کنید.

●        اتصال هدفون یا اسپیکر بلوتوثی را قطع کنید و یک بار دیگر آن را متصل کنید.

●        از App Store بررسی کنید که نسخه جدیدی از اسپاتیفای منتشر شده باشد.

●        فضای ذخیره‌سازی آیفون یا آیپد را بررسی کنید و در صورت نیاز فایل‌های غیرضروری را حذف کنید.

●        از تنظیمات Spotify وارد بخش Data-saving and offline شوید و در قسمت Storage حافظه پنهان را پاک کنید.

اگرهمچنان مشکل دارید، حذف و نصب مجدد برنامه می‌تواند راهکار بعدی باشد. توجه کنید که با نصب مجدد، فایل‌های موسیقی و پادکست دانلودشده حذف می‌شوند و باید دوباره آن‌ها را دانلود کنید. اگر پس از بررسی اینترنت، تنظیمات دستگاه و نصب مجدد برنامه همچنان با محدودیت‌های اسپاتیفای روبه‌رو هستید، اپل موزیک می‌تواند گزینه‌ای برای دسترسی به کتابخانه موسیقی و پخش آهنگ روی دستگاه‌های اپل باشد.

رفع مشکل در ویندوز و مک

اگر از نسخه دسکتاپ اسپاتیفای استفاده می‌کنید، مشکل ممکن است به فایروال، آنتی‌ویروس، تنظیمات Proxy یا فایل‌های موقت برنامه مربوط باشد. برای بررسی دقیق‌تر، مراحل زیر را انجام دهید:

●        ابتدا Spotify را ببندید و دوباره اجرا کنید. در صورت نیاز کامپیوتر را نیز راه‌اندازی مجدد کنید.

●        برنامه را به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید.

●        در ویندوز، تنظیمات Windows Firewall و آنتی‌ویروس را بررسی کنید تا دسترسی اسپاتیفای به اینترنت مسدود نشده باشد.

●        اگر از Proxy استفاده می‌کنید، تنظیمات آن را بررسی کنید و در صورت امکان اتصال را بدون آن آزمایش کنید.

●        در مک نیز تنظیمات Firewall را بررسی کنید تا برنامه اجازه ارتباط با شبکه را داشته باشد.

●        از نسخه تحت وب اسپاتیفای استفاده کنید. اگر Web Player بدون مشکل کار می‌کند، احتمالاً ایراد به نسخه دسکتاپ یا تنظیمات همان دستگاه مربوط است.

●        حافظه پنهان برنامه را از بخش Storage در تنظیمات پاک کنید.

اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها مؤثر نبود، برنامه را حذف و آخرین نسخه آن را دوباره نصب کنید. پیش از این کار، در نظر داشته باشید که موسیقی‌های دانلودشده برای پخش آفلاین از دستگاه حذف خواهند شد.

آیا علت پخش نشدن آهنگ در اسپاتیفای به رایگان بودن اکانت مربوط است؟

رایگان بودن حساب اسپاتیفای می‌تواند باعث محدودیت در بعضی قابلیت‌های پخش شود، اما لزوماً علت اصلی پخش نشدن موسیقی نیست. کاربران نسخه رایگان ممکن است با محدودیت‌هایی در انتخاب مستقیم آهنگ، ترتیب پخش، تعداد پرش‌ها یا نمایش تبلیغات روبه‌رو شوند. جزئیات این محدودیت‌ها با توجه به دستگاه و منطقه استفاده می‌تواند متفاوت باشد.

برای مثال، قابلیت‌هایی مانند پخش موسیقی بدون تبلیغات و دانلود آهنگ برای گوش دادن آفلاین در طرح‌های پریمیوم ارائه می‌شوند. اما اگر هیچ آهنگی پخش نمی‌شود یا برنامه پیام خطای اتصال نمایش می‌دهد، نباید بلافاصله مشکل را به رایگان بودن حساب نسبت دهید.

در چنین شرایطی، ابتدا اینترنت، نسخه برنامه و تنظیمات دستگاه را بررسی کنید. اگر مشخص شد مشکل شما به محدودیت‌های طرح رایگان مربوط است و به قابلیت‌های بیشتری نیاز دارید، می‌توانید شرایط خرید اشتراک اسپاتیفای را بررسی کنید.

جمع‌بندی

مشکل پخش آهنگ در اسپاتیفای همیشه به یک علت مشخص مربوط نیست. گاهی اتصال اینترنت یا تنظیمات صدا عامل اصلی است و در موارد دیگر باید حافظه پنهان، نسخه برنامه، حالت آفلاین یا وضعیت حساب کاربری را بررسی کنید. بهتر است عیب‌یابی را از اقدامات ساده شروع کنید و تنها در صورت نیاز سراغ حذف و نصب مجدد برنامه بروید.

همچنین پیش از تهیه اشتراک پریمیوم مطمئن شوید مشکل شما واقعاً به محدودیت‌های حساب مربوط است، نه یک اختلال فنی. در صورت نیاز به تهیه اشتراک پرو، بلید اکانت با پشتیبانی قوی، همراه شماست.